Kundcase

Skellefteå Kraft, Sveriges femte största kraftproducent, vill främja produktiviteten och kunna erbjuda en hög servicenivå.
  

“Det var viktigt för oss att korta ned våra processer, ge handläggarna och våra kunder tillgång till rätt information snabbt
samt påskynda och förenkla registrering av ärenden. Genom Trio Enterprise är detta möjligt”.”

Läs mer (pdf) >>

Kommunal, Sveriges största fackförbund med över 500 000 medlemmar, och cirka 500 anställda som alla arbetar för att ge medlemmarna hjälp och råd.
  

“ Sedan implementationen av Trio Enterprise i vår verksamhet har våra samtalsköer och väntetider minskat markant vilket har lett till förbättrad kundservice och en mer effektiv organisation”

Läs mer (pdf) >>

Satsningen på telefonin och Trio Enterprise skapade möjligheterna för en innovativ norsk kommun. Øystein Kristoffersen,
ansvarig för telefoniutveckling på Drammen kommune:

”Senast idag fick jag ett samtal med önskan om att utöka systemet till fler enheter. Ryktet sprider sig snabbt om hur bra systemet är”

Läs mer (pdf) >>